AMÉLIORATION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT
Soignez chaque échange avec vos clients : les aider à faire un choix, à s’approprier vos produits par un front-office et un SAV de qualité, voilà ce que l’on fait pour vous.
Nous mettons la satisfaction de vos clients au cœur de votre stratégie de croissance.
Parlons de votre projet !
Bénéficiez d’un échange offert et sans engagement avec un de nos experts
Vos actionnaires, vos salariés ou vos clients lors des moments clefs de l’entreprise avec l’accueil téléphonique et l’assistance actionnaire.
Fidéliser
Vos clients et vos leads avec le SAV multicanal et la hotline consommateurs. Une étape clé de l’expérience client à mettre en avant.
Orienter
Vos leads et utilisateurs avec le centre technique de relation client et le call center événementiel.
Amélioration de l’expérience client et de la satisfaction, découvrez nos solutions de Lead Expérience
Informer, aiguiller, renseigner, dépanner, orienter, assister, vérifier, vendre … optez pour des solutions réactives et professionnelles.
Conseil
Nous vous accompagnons dans la définition de vos objectifs et dans la mise en œuvre de votre stratégie.
Target Audience
Traitez toutes les demandes techniques entrantes, améliorez la satisfaction avec une plateforme d’experts de la gestion de la relation client.
E-réputation
Soutenez votre réputation sur internet, surveillez les interactions avec les utilisateurs et mettez en place une veille sur les réseaux sociaux.
Lead Center
Gérez tous vos leads depuis leur génération jusqu’à l’après-vente. Avec une plateforme multicanal, optez pour la traçabilité et la transparence.
Accueil Téléphonique
Répondez à 100% des appels entrants, assurez le suivi des contacts téléphoniques et la réponse aux demandes des clients avec un outil de traçabilité.